개인정보 처리방침

스위트북(이하 “회사”)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리
   • 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지
2. 서비스 제공
   • Book Print API 서비스 제공, API 키 발급 및 관리, 주문 접수·제작·배송 처리, Webhook 이벤트 전송
3. 요금 결제 및 정산
   • 충전금 충전·차감, 결제 처리, 청구서 발행, 환불 처리
4. 파트너 지원
   • 파트너 문의 응대, 클레임 접수·처리, 분쟁 해결을 위한 기록 보존
5. 서비스 개선 및 안전성 확보
   • API 이용 통계 분석(비식별화 처리 후 활용), 서비스 안정성 확보, 보안 위협 탐지 및 방지, Rate Limit 관리
6. 법적 의무 이행
   • 법령 및 이용약관 위반 행위의 탐지·방지, 법령에 따른 의무 이행

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

1. 회원 가입 시 (필수)
   • 이메일 주소, 비밀번호(BCrypt 암호화 저장), 이름(담당자명)
   • 사업자의 경우: 회사명, 대표자명, 사업자등록번호, 담당자 연락처(휴대전화 번호)
2. 회원 가입 시 (선택)
   • 회사 홈페이지 URL, 서비스 활용 분야, 예상 월 이용량
3. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 항목
   • IP 주소, 접속 일시, 브라우저 및 OS 정보, User-Agent
   • API 호출 로그(요청 시각, 엔드포인트, 응답 코드, API 키 접두사)
   • 쿠키(AccessToken, RefreshToken — httpOnly 쿠키로 저장)
   • 약관 동의 기록(동의 시각, 동의자 계정, IP, 약관 버전)
4. 주문 처리 시 파트너가 전송하는 항목
   • 수취인 성명, 연락처, 우편번호, 배송 주소, 배송 메모

   ※ 해당 정보는 파트너가 API를 통해 전송하는 정보로, 파트너의 고객(수취인) 개인정보에 해당합니다. 회사는 주문 이행(제작·배송) 목적으로만 해당 정보를 처리합니다.

5. 결제 처리 시
   • 결제 수단 정보(신용카드, 계좌이체, 휴대폰 결제 — 결제대행사를 통해 처리되며 회사는 카드번호 등 민감 결제정보를 직접 저장하지 않음)
   • 결제 금액, 거래 일시, 거래 ID(TID)

제3조 (14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않으며, 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만의 자가 서비스에 가입한 사실이 확인될 경우 해당 계정을 즉시 삭제하고 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
   • 단, 부정 이용 방지를 위해 탈퇴 후 이메일 주소를 6개월간 보관 후 파기
2. 관련 법령에 따른 보존 기간:

   보존 항목	보존 기간	근거 법령
   계약 또는 청약 철회에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
   대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록	5년	동 법률
   소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년	동 법률
   표시·광고에 관한 기록	6개월	동 법률
   접속 로그 및 접속 IP 정보	3개월	통신비밀보호법
   세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	5년	국세기본법

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차
   • 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
   • 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.
   • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
3. 파기 주기
   • 정기 파기는 매 분기마다 실시하며, 파기 대상을 확인하여 개인정보 보호책임자의 승인 하에 진행합니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

제7조 (개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치
   • 내부 관리 계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육 실시
2. 기술적 조치
   • 비밀번호 암호화 저장(BCrypt 해싱)
   • 인증 토큰의 httpOnly 쿠키 전용 전달(XSS 방지)
   • API 키 시크릿의 SHA-256 해시 저장(원본 미보관)
   • Webhook 시크릿 키의 HMAC-SHA256 서명을 통한 전송 무결성 확보
   • SSL/TLS를 통한 통신 구간 암호화
   • 접근 권한 관리 및 접근 통제(API 키별 IP 화이트리스트)
   • Rate Limit 적용을 통한 비정상 접근 탐지·차단
3. 물리적 조치
   • 전산실 및 자료 보관실에 대한 접근 통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 파트너의 서비스 이용 편의를 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다.

1. 쿠키의 사용 목적
   • 로그인 인증 상태 유지(AccessToken, RefreshToken을 httpOnly 쿠키로 저장)
   • 보안 유지 및 부정 이용 방지
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부
   • 파트너는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
   • 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
   • 쿠키 설정 방법:
     • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
     • Firefox: 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터
     • Safari: 환경설정 > 개인 정보 보호
     • Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한

제10조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체(파트너)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요청
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요청
3. 삭제 요청
4. 처리 정지 요청

권리 행사 방법:

• 파트너 콘솔(대시보드) > 계정 설정에서 직접 열람·수정·탈퇴 가능
• 대시보드에서 처리가 불가한 항목은 이메일(sweet@sweetbook.com) 또는 고객 지원 센터를 통해 요청
• 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 개인정보 열람 및 처리 정지 요청은 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• 개인정보의 정정 및 삭제 요청은 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 회사는 정보주체 권리에 따른 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 시 요청을 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자 (CPO)

• 성명: 이정훈
• 직위: 팀장
• 이메일: sweet@sweetbook.com

▶ 고충처리 부서

• 부서명: 고객지원팀
• 이메일: sweet@sweetbook.com
• 전화: 02-886-0156
• 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

제12조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회
   • 소관 업무: 개인정보 분쟁 조정 신청, 집단분쟁조정
   • 홈페이지: www.kopico.go.kr
   • 전화: 1833-6972
2. 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
   • 소관 업무: 개인정보 침해 사실 신고, 상담 신청
   • 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
   • 전화: (국번없이) 118
3. 대검찰청 사이버수사과
   • 전화: (국번없이) 1301
   • 홈페이지: www.spo.go.kr
4. 경찰청 사이버수사국
   • 전화: (국번없이) 182
   • 홈페이지: ecrm.cyber.go.kr

제13조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 1월 1일부터 적용됩니다.
2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
   • [해당 시 이전 버전 링크 기재]
3. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우에는 시행일 최소 7일 전에 웹사이트 공지사항을 통하여 변경 사항을 안내합니다. 다만, 개인정보의 수집·이용 목적, 제3자 제공 등 중요한 변경 사항이 있는 경우에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 정보주체의 동의를 다시 받을 수 있습니다.

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